Werther’s Original
Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

STORCK France SARL (ci-après dénommée « Storck ») prend très au sérieux la protection de vos données personnelles et ne collecte, traite et utilise vos données que conformément aux exigences des réglementations légales en matière de protection des données. Ces dispositions incluent notamment le Règlement Général sur la Protection des Données n°2016/679 de l’Union européenne qui s’applique depuis le 25 mai 2018 (ci-après dénommé le « RGPD ») et de la loi Informatique et Libertés française modifiée à la suite (ci-après dénommée la « Règlementation applicable »).

La présente politique de confidentialité et de protection des données personnelles vise à vous informer plus précisément sur la collecte et le traitement de vos données personnelles (ci-après dénommée la « Politique ») réalisés sur le site www.werthers-original.fr (ci-après dénommé le « Site »).

Les données à caractère personnel désignent toutes informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable conformément à l’article 4 du RGPD (ci-après dénommées la/les « Donnée(s) »).

Storck intervient en qualité de « Responsable du traitement » au sens de la Règlementation applicable et est responsable de vos Données.

Nos coordonnées sont les suivantes:

STORCK France Société à responsabilité limitée, Immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 894 967 132 Adresse postale : 12 place Dauphine 75001 Paris
Email : info@fr.storck.com
Numéro de téléphone (BE) : +32 3 235.22.88

De manière générale, l’utilisation de notre site Internet est possible sans devoir fournir des données à caractère personnel autres que celles mentionnées dans ce paragraphe (voir section 7).

2.2. Analyse à des fins de marketing et d’amélioration du site Internet (Piwik PRO)

Les données relatives à votre utilisation du site de Storck sont traitées à l’aide des technologies du fournisseur Piwik PRO, en vue d'améliorer le site Internet et à des fins de marketing, lorsque vous donnez votre consentement en la matière au site Internet lors de votre première visite. À cet effet, les profils d’utilisateur reprenant les données énumérées à la section 2.1. et les données relatives à vos activités sur notre site Internet (en particulier, les pages visitées, les boutons ou les autres éléments auxquels vous avez eu accès, et à quel moment) sont créés sous la forme d'un pseudonyme.

Ces profils n'incluent pas de données qui vous identifient directement (comme votre nom), ou qui peuvent y être associées. La base juridique pour l'analyse est votre consentement (article 6(1)(a) du RGPD).

Le traitement est effectué au nom de Storck sur les serveurs hébergés par Piwik PRO GmbH, Lina-Bommer-Weg 6, 51149 Cologne, Allemagne.

Afin de faciliter l’analyse de l’utilisation, des cookies (voir section 2.3.) peuvent être utilisés afin de reconnaître votre serveur Internet. Lors de votre première visite sur notre site Internet, nous vous demandons votre consentement quant à l’utilisation de ces cookies aux fins précitées et pour l'analyse de l'utilisation. Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez suivre ces instructions.

Vous pouvez à tout moment désactiver l’analyse de vos données d’utilisation dans les profils pseudonymes par le biais de Piwik PRO. Dans ce cadre, deux options s’offrent à vous. Tout d’abord, vous pouvez activer l’option « Interdire le suivi » dans votre navigateur (veuillez consulter la section « Aide » de votre navigateur pour de plus amples informations). Vous pouvez également cocher la case suivante afin de configurer un cookie qui indique que vous ne souhaitez pas être suivi par le biais de Piwik PRO:

Consultez la section 2.3. pour savoir comment visiter notre site Internet sans cookies.

2.3. Cookies

Lorsque vous visitez notre site Internet, nous vous signalons qu’il utilise des cookies afin d’améliorer ses fonctionnalités et, si vous avez donné votre consentement, soutenir l’analyse de son utilisation en vue d'améliorer le site Internet et à des fins de marketing (voir section 2.2.).

Les cookies sont de petits fichiers textes envoyés depuis un serveur Internet vers votre navigateur et ensuite enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur, smartphone ou tablette. Ils nous permettent de reconnaître vos visites répétées ou celles à partir de votre ordinateur, et de garantir ainsi un meilleur fonctionnement du site Internet. Nous utilisons également des cookies fonctionnels (les cookies strictement nécessaires) afin de vous offrir la meilleure expérience d'utilisation de notre site Internet.

Cependant, vous pouvez vous opposer à l'utilisation des cookies en les désactivant dans les paramètres de votre navigateur et/ou en supprimant les cookies de votre disque dur via le menu de votre navigateur. Dans ce cas, nous ne pouvons cependant plus vous garantir une fonctionnalité complète de notre site Internet (votre consentement en ce qui concerne les cookies peut, par exemple, vous être demandé lors de chacune de vos visites sur notre site Internet, car votre décision peut uniquement être enregistrée à l'aide d'un cookie).

En outre, nous pouvons – si vous avez donné votre consentement – enregistrer des cookies afin d'effectuer des analyses Web (voir section 2.2.). Vous pouvez retirer votre consentement à cet égard à tout moment. Pour retirer votre consentement par rapport à cette analyse et aux cookies qui s'y réfèrent, veuillez suivre les instructions reprises à la section 2.2.

Vous pouvez également – en fonction des options offertes par votre navigateur – choisir de désactiver à tout moment les cookies de suivi (que nous pouvons utiliser lorsque vous avez donné votre consentement à cet égard) dans les paramètres de votre navigateur et/ou de supprimer les cookies de votre disque dur via le menu de votre navigateur. Enfin, vous avez également la possibilité d’installer un plug-in dans votre navigateur, qui empêche les cookies de suivi et/ou afférents afin de protéger votre vie privée.

Les cookies suivants sont installés lorsque vous visitez notre site Internet (les cookies qui sont marqués comme n'étant pas strictement nécessaires sont uniquement installés avec votre consentement):

Nom Catégorie Fournisseur Objectif Expiration
Nom _pk_id Catégorie Suivi (pas strictement nécessaire) Fournisseur Piwik (s. 2.2) Objectif Piwik Tracking – enregistre un ID de page spécifique pour l'attribution de l'enregistrement Expiration 12 mois
Nom _pk_ses Catégorie Suivi (pas strictement nécessaire) Fournisseur Piwik (s. 2.2) Objectif Piwik Tracking – enregistre un ID pour la session de navigation actuelle de l'utilisateur afin d'attribuer l'enregistrement Expiration 30 minutes
Nom stg_last_interaction Catégorie Suivi (pas strictement nécessaire) Fournisseur Piwik (s. 2.2) Objectif Piwik Tracking – enregistre le moment de la dernière intervention de l'utilisateur Expiration 12 mois
Nom stg_returning_visitor Catégorie Suivi (pas strictement nécessaire) Fournisseur Piwik (s. 2.2) Objectif Piwik Tracking – enregistre s'il s'agit d'un utilisateur récurrent Expiration 12 mois
Nom stg_traffic_source_priority Catégorie Suivi (pas strictement nécessaire) Objectif Piwik (s. 2.2) Fournisseur Piwik Tracking – enregistre la source (campagne, moteur de recherche, entrée directe) depuis laquelle l'utilisateur est arrivé sur le site Internet Expiration 30 minutes
Nom stg_optout Catégorie Suivi (pas strictement nécessaire) Objectif Piwik (s. 2.2) Fournisseur Piwik Tracking – enregistre la désactivation du suivi Expiration 12 mois
Nom hl Catégorie Langue (strictement nécessaire) Objectif Storck Fournisseur Paramètres locaux – enregistre la langue et le domaine de la page concernée (par ex. de_CH ou en_COM.) Expiration 12 mois
Nom hideCookieNotification Catégorie Notification de cookies (strictement nécessaire) Objectif Storck Fournisseur Notification de cookies – est paramétré de façon à ce que la notification de cookies ne s'affiche pas lors de chaque nouvelle visite Expiration 24 heures
Nom hideLocationNotification Catégorie Sélection du pays (strictement nécessaire) Objectif Storck Fournisseur Sélection du pays – est paramétré de façon à ce que le sélecteur de pays ne s'affiche pas lors de chaque nouvelle visite sur storck.com. Expiration Uniquement lors de la session de navigation (c'est-à-dire les cookies de session)

2.4. Formulaire de contact ou autres canaux de communication

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous traitons votre message, votre prénom et votre nom, votre adresse e-mail, votre pays et – si vous nous fournissez ces informations – votre numéro de téléphone, votre adresse et les informations de votre entreprise.
Nous traitons ces données afin de répondre à votre question. Vos données à caractère personnel sont uniquement communiquées à des tiers si cela s'avère nécessaire pour répondre à votre demande (par exemple, si vous demandez des informations sur une autre société au sein du groupe Storck).

La base juridique du traitement est l'article 6(1)(b) du RGPD si le traitement de votre demande concerne un contrat conclu avec vous et qu'il est nécessaire pour l'exécution du contrat, ou si votre demande concerne l'exécution de mesures contractuelles. Dans le cas contraire, la base juridique est notre intérêt légitime à fournir un formulaire de contact et à répondre à des questions générales (article 6(1)(f) du RGPD).

Nous traitons également vos données conformément au présent paragraphe si vous nous contactez par la poste ou par un autre moyen pour nous poser une question.

2.5. Participation à des campagnes et concours promotionnel(le)s

Si vous participez à l'une de nos campagnes ou à l'un de nos concours promotionnel(le)s, nous traitons les données que vous nous fournissez dans le cadre de votre participation (en particulier votre nom, votre prénom, votre adresse et vos données de contact) en vue d'exécuter le contrat conclu avec vous, conformément aux conditions de participation applicables.

La base juridique est le traitement en vue d'exécuter le contrat conformément à l'article 6(1)(b) du RGPD. Ce point s'applique que vous participiez en remplissant un formulaire en ligne, par courrier ou par un autre moyen.

Pour l'organisation et la mise en œuvre d'une campagne ou d'un concours promotionnel(le) (par exemple, pour la collecte des données des participants via un formulaire en ligne, pour la désignation des gagnants, la remise du prix ou la réalisation de la promotion), nous faisons parfois appel à des prestataires de service.

Chaque prestataire de service est soigneusement sélectionné par nos soins et travaille pour nous en tant que sous-traitant donneur d'ordre qui est tenu de respecter nos instructions, conformément aux prescriptions en vigueur relatives à la protection des données, ainsi que les prescriptions relatives à la protection des données.

Nous avons désigné un responsable de la protection des Données qui est notamment chargé d’assurer le respect de cette Politique et de répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir à cet égard et en matière de protection de vos Données. Pour toutes questions relatives à la Politique, vos Données ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des Données par e-mail à l'adresse suivante: info@fr.storck.com

Lorsque vous naviguez sur le Site, que vous fournissez des informations par le biais de formulaires ou grâce à l’interactivité établie entre vous et le Site, Storck peut collecter et traiter vos Données.

4.1. Utilisation du Site

Lorsque vous visitez notre Site, les données de connexion (en particulier, l'adresse IP, les dernières pages URL visitées, la date et l'heure, les fichiers que vous avez ouverts et les éléments tels que les sous-pages ou les boutons, la quantité de données transférées, le statut, ou le succès de la demande, la description du navigateur utilisé et le type d'appareil) sont enregistrées temporairement.

Nous traitons ces Données dans la mesure du nécessaire pour permettre l’accès technique à notre Site et sa visite.

La base juridique est notre intérêt légitime, conformément à l'article 6(1)(f) du RGPD, consistant à mettre à disposition notre Site à des fins de représentation extérieure et de marketing et à prendre toutes mesures destinées à protéger notre Site des risques en matière de cybersécurité.

De manière générale, l’utilisation de notre Site est possible sans devoir fournir des Données autres que celles mentionnées dans ce paragraphe (voir article 7).

Si des liens renvoyant à d’autres sites internet se trouvent sur le Site, la Politique ne s’applique pas en ce qui concerne la collecte et l'utilisation des Données sur ces pages mises en lien, Storck n’ayant aucune influence sur leur structure et leurs contenus.

4.2. Cookies

Pour plus d’informations concernant l’utilisation des cookies sur notre Site et comment les désactiver, vous pouvez consulter notre « politique de gestion des cookies ».

4.3. Formulaire de contact ou autres canaux de communication

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, vous devez indiquer votre message, prénom, nom, adresse e-mail et pays. Votre civilité, numéro de téléphone et adresse postale vous sont demandés à titre facultatif.

Nous traitons ces Données à des fins de traitement de votre demande et afin de répondre à votre question. Vos Données sont uniquement communiquées à des tiers si cela s'avère nécessaire pour répondre à votre demande (par exemple, si vous demandez des informations sur une autre société au sein du groupe Storck) et dans les conditions fixées à l’article 5.

La base juridique du traitement est l'article 6(1)(b) du RGPD, soit l’exécution du contrat, si le traitement de votre demande concerne un contrat conclu avec vous et que le traitement est nécessaire pour l'exécution dudit contrat ; ou l’article 6(1)(c) du RGPD, soit le respect d’une obligation légale, si le traitement de votre demande concerne le respect d'une obligation légale à laquelle Storck est soumis.

En l’absence de contrat ou d’obligation légale spécifique, la base juridique est notre intérêt légitime à fournir un formulaire de contact et à répondre à vos questions générales (article 6(1)(f) du RGPD).

Nous traitons également vos Données conformément au présent paragraphe si vous nous contactez par la poste ou par un autre moyen pour nous poser une question.

4.4. Liens vers les médias sociaux

Nous nous abstenons délibérément d'intégrer dans notre Site des plug-ins sociaux qui transfèrent des Données dès que le Site est chargé. Notre Site contient uniquement des liens vers des réseaux sociaux (par exemple, Facebook, LinkedIn et Twitter), ce qui signifie qu’aucune Donnée n’est transmise aux réseaux sociaux afférents lorsque vous visitez notre Site.

Toutefois, il est possible que certaines informations (par exemple, le nom du navigateur) soient transmises aux fournisseurs des réseaux sociaux si vous cliquez sur un lien menant à l’un de ces réseaux sociaux – à l'instar de tout lien Internet.

Si vous possédez un compte sur le réseau social concerné et que vous y êtes connecté, ils pourront relier directement votre visite sur notre Site à votre compte sur le réseau social concerné. Vous pouvez l'éviter en vous déconnectant de votre compte avant de cliquer sur le lien. Sachez que nous n’avons aucune influence sur le contenu des sites Internet vers lesquels les liens aboutissent, ni sur la manière dont les Données y sont traitées.

Vous trouverez la finalité et l’étendue de la collecte, du traitement et de l’utilisation des Données par ces réseaux sociaux, ainsi que les options de configuration visant à protéger votre vie privée, dans les informations relatives à la protection des Données suivantes:

https://www.facebook.com

https://www.linkedin.com

https://twitter.com

Sauf stipulation contraire dans la Politique, nous ne transmettons pas vos Données à des tiers autres que des entités du groupe ou des prestataires identifiés. Un transfert pourrait avoir lieu dans des cas exceptionnels lorsque nous sommes tenus de transmettre des Données en raison de dispositions légales et/ou d'ordonnances officielles ou judiciaires.

En tout état de cause, nous exigeons de nos prestataires de service qu’ils utilisent vos Données uniquement pour gérer les services que nous leur demandons de fournir et dans le strict cadre de la mission que nous leur confions. Nous demandons également à ces prestataires de toujours agir en conformité avec la Règlementation applicable et d’accorder une attention particulière à la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de ces Données, chaque transfert de Données étant ainsi encadré par des dispositions contractuelles.

En tout état de cause, vos Données ne seront jamais vendues, partagées, communiquées ou transférées sous quelle que forme que ce soit à un tiers non identifié pour ses propres usages, notamment commerciaux ou marketing, sans votre consentement exprès préalable.

Notre Site est hébergé par notre société mère allemande (August Storck KG) auprès du partenaire d'hébergement Denkwerk GmbH (Allemagne), qui traite toutes les Données conformément à un contrat de traitement des Données et à la Règlementation applicable.

Nous ne transférons pas vos Données à un destinataire dans un autre pays (c'est-à-dire en dehors de l'Espace économique européen) ou à une organisation internationale. Lorsqu'un tel transfert est nécessaire dans des cas exceptionnels, en particulier parce qu'une de vos demandes doit être transmise à l'une de nos entreprises dans un pays tiers, nous veillons à respecter les exigences du chapitre V du RGPD et à ce que le destinataire garantisse un niveau suffisant en matière de protection des Données. Pour ce faire, nous utilisons, le cas échéant, les clauses contractuelles standard de l'UE relatives au transfert des Données vers des pays tiers conformément à l'article 46 du RGPD ou si de telles mesures ne sont pas requises dans des cas exceptionnels conformément à l'article 49 du RGPD.

Vos Données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire pour remplir la finalité correspondante comme indiquée ci-dessus, et à défaut de demande de suppression et/ou d’opposition de votre part dans l’intervalle. Celles-ci seront ensuite conservées, convenablement sauvegardées et protégées avec un accès restreint pendant la durée pendant laquelle notre responsabilité pourrait être engagée en raison du traitement, en exécution de la réglementation en vigueur et des délais de prescription légaux. Au-delà, il sera procédé à la suppression des données.

Storck a pris toutes les mesures techniques, juridiques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos Données contre la perte, les dommages, la manipulation et l’accès non autorisé. Nos collaborateurs et toutes les personnes impliquées dans le traitement des Données sont tenus de respecter la Règlementation applicable et de respecter la confidentialité des données à caractère personnel. Nos collaborateurs sont formés en conséquence. Des examens internes et externes permettent de veiller au respect de tous les processus de protection des Données chez Storck.

Afin de protéger vos Données, nous utilisons une méthode de transmission en ligne protégée, à savoir le transfert « Secure Socket Layer » (SSL). Il est reconnaissable par l’ajout d’un « s » dans http: //, qui devient alors https: //, mais également lorsqu’un symbole de cadenas vert fermé apparaît dans la barre d’adresse.

En cliquant sur ce symbole, vous obtenez davantage d’informations au sujet du certificat SSL utilisé. L’affichage du symbole dépend de la version du navigateur utilisée. Le cryptage SLL assure le transfert chiffré complet de vos Données.

La Règlementation applicable comprend un certain nombre de droits concernant vos Données (les droits des personnes concernées).

Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous envoyer une demande écrite l’adresse email info@fr.storck.com. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande sans retard déraisonnable, et en tout état de cause dans un délai d'un mois après réception de votre demande. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre dans le délai d'un mois susmentionné et que nous souhaitons prolonger ce délai, ou si nous ne donnons pas suite à votre demande, nous vous en informerons.

9.1. Droit d'accès

Vous avez le droit de recevoir la confirmation du traitement ou de l'absence de traitement par nos soins de vos Données. En cas de traitement, vous avez le droit d'accéder à ces Données, aux informations sur leur traitement et à une copie de ces Données. Les détails sur votre droit d'accès sont repris à l'article 15 du RGPD et à l’article 49 de la loi française.

9.2. Droit de rectification

Vous avez le droit de nous demander de corriger ou compléter des Données erronées ou incomplètes en vertu de l'article 16 du RGPD et à l’article 50 de la loi française.

9.3. Droit de suppression

Vous avez le droit d'exiger que nous effacions vos Données si l'une des raisons mentionnées à l'article 17 du RGPD et/ou à l’article 51 de la loi française s'applique. Le droit à l’effacement ne s’applique pas notamment dans le cas où le traitement des Données est exigé au titre de (i) l’exercice du droit à la liberté d’opinion et d’information, (ii) l’exécution d’une obligation légale à laquelle nous sommes tenus (obligations légales de conservation, par exemple) ou (iii) la revendication, l’exercice ou la défense de droits en justice. Un tel motif de suppression peut, par exemple, apparaître lorsque les Données ne sont plus nécessaires pour le traitement de votre demande ou lorsque vous avez fait opposition au traitement de ces Données.

9.4. Droit de limitation du traitement des Données

Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos Données lorsque les conditions de l'article 18 du RGPD et de l’article 53 de la loi française sont respectées. Par exemple, lorsque vous contestez l'exactitude des Données, vous avez le droit de limiter le traitement durant la période dont nous avons besoin pour vérifier l'exactitude des Données.

9.5. Droit de retrait du consentement

Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos Données, conformément à l'article 7, paragraphe 3 du RGPD. La révocation du consentement n’affecte pas la légalité du traitement réalisé en vertu de ce consentement, jusqu’à sa révocation.

9.6. Droit d'opposition

Si le traitement de vos Données se fonde sur un intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, section f du RGPD , vous avez le droit de faire opposition, conformément à l'article 21, paragraphe 1 du RGPD et à l’article 56 de la loi française. Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos Données pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vos Données ne sont plus traitées par nos soins après votre opposition, sauf en cas de raisons impérieuses supérieures qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement consiste à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits légaux.

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos Données à des fins de prospection directe, conformément à l'article 21, paragraphe 2 du RGPD. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos Données à cette fin.

9.7. Droit d’introduire une plainte auprès d'une autorité de contrôle

Vous avez également le droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité française de contrôle: Commission Nationale de l’informatique et des Libertés - CNIL, 8 rue Vivienne, CS 30223, 75002 Paris, Cedex 02, https://www.cnil.fr/contact

Si vous avez encore des questions ou des plaintes concernant la protection des Données chez Storck, nous vous conseillons de contacter au préalable notre responsable de la protection des Données (voir article) à l'adresse suivante : info@fr.storck.com

Vous n'êtes légalement ou contractuellement pas tenu de fournir des Données à Storck lorsque vous visitez le Site. Pour utiliser certaines zones (en particulier le formulaire de contact ou les concours promotionnels), la fourniture de vos Données peut cependant être nécessaire afin de traiter votre demande.

Storck n’utilise pas vos Données dans le cadre de décisions individuelles automatisées.

De nouvelles exigences juridiques, des décisions prises au sein de l'entreprise ou des développements techniques peuvent nécessiter des amendements de notre Politique. Cette Politique sera alors adaptée selon la nouvelle situation. La dernière version est toujours disponible sur notre Site.